В сегодняшней статье хочу рассказать о том, как в наше кризисное время одурачивают покупателей в супермаркетах бытовой техники, тем самым наживаясь на их доверчивости. Но прежде, чем переходить к непосредственно к разговору о ПДО, предлагаю посетить интернет магазин лего. В  этом магазине игрушек lego никакого ПДО нет, покупайте конструкторы и радуйте своих детей.

Теперь по существу дела. Решили мы семьей приобрести в кредит новый телевизор. Пошли в супермаркет, выбрали подходящую для себя модель и пошли оформлять покупку. Но прежде, чем оформить покупку, между мной и продавцом произошел очень интересный разговор.

Молодой продавец-консультант стал меня убеждать в том, что мне необходим сертификат дополнительного обслуживания. При этом он сделал ну очень серьезное выражение лица и продолжал дальше обьяснять все прелести данного сертификата.

Мне очень долго объяснялось следующее:

если вдруг с телевизором произойдет поломка, то магазин заменит товар на аналогичный в день обращения,

специалисты приедут ко мне домой в течение 1-2 дней и устранят  неисправность на месте,

при этом мне не придется ничего оплачивать, ни за ремонт, ни за консультации и так далее.

Я долго и внимательно слушал продавца, который в конце диалога заявил, что мне придется оплатить только за сертификат.

Тут я включил свои скромные познания в юриспруденции, к нашему диалогу подключилась еще и дочь – студентка юридического факультета и мы уже вдвоем переубедили продавца в том, что нам этот сертификат не нужен.

Как и у любого гражданина, у меня много знакомых в городе и таковые оказались в супермаркете, в котором приобретался данный телевизор, служащий уже второй год без всяких сертификатов дополнительного обслуживания.

Так вот, я через некоторое время встретился со знакомым, который рассказал мне следующее. ПДО – это договор между продавцом и клиентом, в соответствии с которым продавец обязуется производить ремонт техники за свой счет. Но при этом, стоимость данного договора (сертификата) составляет 10% стоимости покупки. Таким образом, если стоимость телевизора составляет, допустим, 5000 рублей, то за сертификат придется выложить еще 500 рублей. Если покупатель отказывается от ПДО, то продавец идет к специалисту по кредитам и просит, чтобы тот отказал покупателю в оформлении кредита. Специалист по кредитам, естественно, не сможет отказать продавцу, потому что ему еще е работать в данном магазине. А связана вся эта процедура с тем, что у продавца есть план по реализации сертификатов дополнительного обслуживания.

Также продавцы-консультанты в ход пускают еще одну хитрость. Они пытаются всеми правдами и неправдами  внушить покупателю, что без этого самого ПДО ну никак невозможно обойтись, так как в случае несогласия приобретения данного сертификата покупатель не сможет приобрести товар. Получается, что сертификат идет в нагрузку за дополнительную плату. А бывают случаи, когда покупатель, рассчитываясь за товар, вдруг обнаруживает, что в стоимость покупки уже включена переплата. И в случае обнаружения данного нюанса продавец вновь пытается внушить покупателю, что иначе ну никак нельзя.

Или вот еще один пример. Во время оформления покупки продавцы спрашивают, на какой срок оформлять гарантию, на 2 или на 3 года. А разница в том, что и стоимость ПДО увеличивается пропорционально сроку гарантии.

И напоследок. Как я уже вскользь упомянул выше, у продавцов – консультантов есть план по продаже ПДО. При невыполнении этого плана у продавцов снижается заработная плата. Получается так, что продавцу невыгодно продавать товар без сертификации. В данном случае лучший вариант – оставить товар непроданным.